Hilfe - FAQ (Frequently Asked Questions)

Wenn Sie regelmäßig und länger als 3 Monate im gleichen Parkhaus parken, empfehlen wir Ihnen den kostengünstigen Dauerparker-Pauschaltarif.

Die Vorteile im Überblick:

• Sie fahren zum monatlichen Festpreis beliebig oft ins Parkhaus ein und aus.
• Grundlage ist ein Dauerparker-Mietvertrag
• Zufahrt ist immer möglich, auch wenn das Parkhaus „besetzt“ anzeigt (ggf. abhängig von Standortöffnungszeiten)
• Keine mühsame Parkplatzsuche, keine Strafzettel mehr
• Kein Eiskratzen und Schneeschippen im Winter
• Sonderkonditionen für Firmenkunden (abhängig von Standort und Verfügbarkeit)

Bitte gehen Sie wie folgt vor:

1. Wählen Sie eine Stadt und ein Parkhaus aus.
2. Auf den jeweiligen Informationsseiten des Parkhauses finden Sie die zur Verfügung stehenden Angebote mit allen relevanten Details.
3. Starten Sie die Buchung. Sie erhalten im Anschluss alle Vertragsunterlagen und Zufahrtsmedien der APCOA PARKING Deutschland GmbH. Nach dem Vertragsabschluss können Sie Ihre Daten und Ihren abgeschlossenen Vertrag jederzeit in Ihrem persönlichen Benutzerkonto verwalten.

Bitte schauen Sie, ob es für Ihr gewünschtes Parkhaus ein alternatives Produkt gibt. Gerne können Sie Kontakt mit unserem Customer Service aufnehmen. Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.

Der Vertragsbeginn ist frühestens zum 01. des Folgemonates mit einer Vorlaufzeit von 14 Werktagen möglich.

Die maximale Vorlaufzeit beträgt 3 Monate.

Für die Selbstverwaltung Ihres Benutzerkontos ist eine Registrierung erforderlich.

Für die Zusendung des Zugangsmediums, das Sie für die Ein- und Ausfahrt in das Parkhaus benötigen, fragen wir eine Lieferadresse ab. Die Zustellung erfolgt in der Regel auf dem Postweg.

Bitte schauen Sie zunächst im Spam-Ordner Ihres Mail-Anbieters nach, ob die Bestell- bzw. Buchungsbestätigung versehentlich falsch zugeordnet wurde.

Alternativ wenden Sie sich bitte an unseren Customer Service. Wir helfen Ihnen gerne weiter.